Términos & Condiciones

Bienvenido a carlosmontoyacoach.com. Por favor, lee estos Términos y Condiciones ("Términos") cuidadosamente antes de utilizar el sitio web https://carlosmontoyacoach.com (el "Sitio Web") y los servicios ofrecidos por Carlos Montoya ("nosotros", "nuestro", "Carlos Montoya Coach").

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1. Definiciones

"Servicios": Incluye, pero no se limita a, sesiones de coaching individual o grupal, programas de mentoring, training, talleres, conferencias, la academia en línea, cursos digitales, y cualquier otro producto o servicio ofrecido.

"Contenido": Se refiere a todo el texto, imágenes, videos, audios, materiales descargables, metodologías (incluyendo, pero no limitado a, SISTEMA CELEBRATE e INTROSPHERAS), y cualquier otra información presente en el Sitio Web o proporcionada como parte de los Servicios.

"Usuario" / "Tú": Cualquier persona que acceda al Sitio Web o contrate nuestros Servicios.

2. Servicios de Coaching y Mentoring

Naturaleza del Servicio: Aceptas y comprendes que los Servicios de coaching y mentoring no son terapia, asesoramiento psicológico ni tratamiento médico. Carlos Montoya no actúa como profesional de la salud mental o médico. Nuestros Servicios están diseñados para guiar, apoyar y potenciar tu desarrollo personal y profesional en habilidades gerenciales y de vida.

Responsabilidad del Cliente: Tú eres el único responsable de tus decisiones, acciones y resultados en tu vida y carrera. Aceptas que el coach es un facilitador y que tu compromiso y esfuerzo son esenciales para alcanzar tus metas.

Sin Garantía de Resultados: Carlos Montoya Coach no garantiza ningún resultado específico, promoción, aumento de ingresos, nivel de éxito o cualquier otro resultado tangible derivado de la participación en los Servicios. Los testimonios y ejemplos mostrados son reales pero no representan una garantía de resultados para tu caso particular.

3. Propiedad Intelectual

Todo el Contenido incluido en el Sitio Web y proporcionado durante los Servicios, incluyendo nombres de programas, metodologías, textos, gráficos, logos, videos, y software, es propiedad exclusiva de Carlos Montoya y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia e internacionales.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido para tu uso personal y no comercial.

Queda estrictamente prohibido:

Reproducir, modificar, distribuir, vender o explotar comercialmente cualquier Contenido.

Utilizar nuestro Contenido para crear obras derivadas.

Compartir el acceso o los materiales de nuestra academia en línea o cursos con terceros.

4. Uso del Sitio Web y la Academia en Línea

Conducta del Usuario: Aceptas no utilizar el Sitio Web para ningún propósito ilegal o prohibido por estos Términos. No podrás usar el Sitio Web de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio Web o interferir con el uso y disfrute del mismo por parte de terceros.

Cuentas de Usuario: Si creas una cuenta para nuestra academia en línea, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de restringir el acceso a tu cuenta. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

5. Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

Pagos: Todos los pagos por Servicios deben realizarse a través de los métodos de pago especificados. Al proporcionar información de pago, declaras que estás autorizado a utilizar dicho método de pago.

Política de Cancelación y Reagendamiento (Sesiones 1-a-1): Se requiere un aviso previo de al menos [ej: 48 horas] para cancelar o reagendar una sesión. Las cancelaciones o ausencias sin el aviso previo requerido resultarán en el cobro total de la sesión, la cual se considerará como realizada.

Política de Reembolso:

Servicios de Coaching/Mentoring: Una vez que un paquete de sesiones ha comenzado, no se realizarán reembolsos por las sesiones no utilizadas, aunque estas podrán ser reagendadas de acuerdo con nuestra política.

Productos Digitales y Cursos: Debido a la naturaleza de acceso inmediato de los productos digitales (cursos, plantillas, etc.), todas las ventas son finales y no reembolsables.

Programas Grupales y Talleres: La política de reembolso específica será detallada en la página de venta de cada programa.

6. Confidencialidad

Carlos Montoya Coach se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información compartida por el cliente durante las sesiones, excepto en los siguientes casos:

Si existe un riesgo inminente de daño para ti o para otros.

Si la ley o una orden judicial exige la divulgación de la información.

Por tu parte, te comprometes a no divulgar información confidencial sobre otros participantes en sesiones grupales o talleres.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Carlos Montoya será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) tu acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Sitio Web o los Servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de un tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido.

La responsabilidad total de Carlos Montoya por cualquier reclamo bajo estos términos, incluyendo cualquier garantía implícita, se limita al monto que pagaste por los Servicios en cuestión.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. El uso continuado del Sitio Web después de que dichas revisiones entren en vigor constituye tu aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Bogotá D.C. Colombia.