Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

Bienvenido a Carlos Montoya Coach. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos con respecto a ellos.

Esta política se aplica a nuestro sitio web https://carlosmontoyacoach.com ("Sitio Web"), así como a todos los servicios, productos y comunicaciones ("Servicios") ofrecidos por Carlos Montoya ("nosotros", "nuestro").

Al utilizar nuestro Sitio Web o contratar nuestros Servicios, reconoces y aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Para efectos de la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre: Carlos Montoya

Domicilio: Bogota, Colombia

Correo Electrónico de Contacto: [email protected]

3. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos información para poder ofrecerte una experiencia transformadora y personalizada. Esta información se divide en tres categorías:

Información que nos proporcionas directamente:

Datos de Contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono cuando rellenas un formulario, agendas una sesión o te suscribes a nuestro boletín.

Información Profesional: Cargo, empresa y desafíos profesionales que compartes voluntariamente

Información de Cuenta: Cuando te registras en nuestra academia o cursos, recopilamos un nombre de usuario y contraseña.

Información de Pago: Al contratar un servicio, recopilamos los datos necesarios para la facturación. Los datos de tu tarjeta de crédito/débito son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago externos (ej. Stripe, PayPal) y no los almacenamos en nuestros servidores.

Información Confidencial de Sesiones: Toda la información compartida durante las sesiones de coaching y mentoring es tratada con la más estricta confidencialidad, sujeta a los términos de nuestro acuerdo de servicio.

Información que recopilamos automáticamente:

Datos de Uso y Técnicos: Al navegar por nuestro Sitio Web, recopilamos información como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies].

4. ¿Para Qué Utilizamos tu Información?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, basadas en tu consentimiento y nuestra relación contractual:

Para prestar nuestros Servicios: Gestionar tus sesiones, darte acceso a la academia, procesar pagos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Para comunicarnos contigo: Responder a tus consultas, enviar recordatorios de citas, y proporcionar información relevante sobre los servicios contratados.

Para Marketing y Promociones (con tu consentimiento explícito): Enviarte nuestro boletín, contenido de valor, e información sobre nuevos programas o talleres que puedan interesarte. Podrás darte de baja en cualquier momento.

Para mejorar nuestro Sitio Web y Servicios: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido para optimizar la experiencia y la relevancia de nuestra oferta.

Para cumplir con obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con la normativa aplicable.

5. ¿Con Quién Compartimos tu Información?

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios Tecnológicos: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como nuestra plataforma principal de marketing y gestión (Go High Level / Niuvix Tool), proveedores de analítica (Google Analytics), y procesadores de pago. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines que les encomendamos.

Requerimientos Legales: Si una autoridad competente nos lo solicita mediante una orden judicial o requerimiento legal, podríamos compartir la información estrictamente necesaria.

6. Tus Derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

Conocer, Actualizar y Rectificar tus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización (consentimiento) otorgada.

Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envía una solicitud detallada a nuestro correo electrónico de contacto: [email protected]

7. Seguridad y Conservación de los Datos

Tomamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Utilizamos encriptación SSL en nuestro Sitio Web y nos apoyamos en la infraestructura segura de nuestros proveedores.

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.